So funktioniert unser 24/7 Service
Transparent. Einfach. Digital.
Ihr Weg zur perfekten Kaffeemaschine in 10 einfachen Schritten. Dank unseres innovativen 24/7 Fachsystems können Sie Ihre Maschine jederzeit abgeben und abholen – ganz ohne Terminvereinbarung.
Unser 24/7 Fachsystem – Ihre Flexibilität
Das Herzstück unseres Services: Ein sicheres, automatisiertes Schließfachsystem an unserer Werkstatt in Alt-Mölln. Abgabe und Abholung rund um die Uhr – auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.
24/7 verfügbar
Jederzeit Zugang zu Ihrem persönlichen Fach.
Sicher & geschützt
Zugriff nur mit Ihrem persönlichen PIN-Code.
Automatische Infos
Sie werden per E-Mail über jeden Schritt informiert.
Kontaktlos & hygienisch
Moderne Übergabe ohne direkten Personenkontakt.
Der komplette Service-Prozess
Von der Buchung bis zur Abholung – so läuft Ihr Service ab:
Service online buchen
Starten Sie den Prozess bequem von zu Hause aus über unser Online-Portal.
- Einfaches Formular
- Wenige Minuten
- Sofortige Bestätigung
Abgabefach zugewiesen
Sie erhalten automatisch eine Fachnummer für unser 24/7 System.
- Automatische Zuweisung
- Fachnummer per E-Mail
- 24/7 verfügbar
Maschine abgeben
Bringen Sie Ihre Maschine zu unserem Standort und legen Sie sie in das Ihnen zugewiesene Fach.
- 24/7 Abgabe-System
- Sicher & kontaktlos
- Abgabe per Link bestätigen
Digitale Prozessverfolgung
Behalten Sie den Status Ihrer Reparatur jederzeit im Blick.
- Live-Status im Kundenkonto
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Volle Transparenz
Diagnose & Kostenvoranschlag
Unsere Experten prüfen Ihre Maschine und erstellen ein detailliertes Angebot.
- Professionelle Prüfung
- Detaillierter KVA
- Faire Preise
KVA annehmen
Entscheiden Sie selbst, ob Sie die Reparatur durchführen lassen möchten.
- Bequem online
- Keine versteckten Kosten
- Schnelle Freigabe
Reparatur/Wartung durchführen
Wir führen die beauftragten Arbeiten fachgerecht und zügig durch.
- Meisterhaft
- Original-Ersatzteile
- Status-Updates
Fertigstellung
Nach erfolgreicher Reparatur und Qualitätskontrolle wird Ihre Maschine bereitgestellt.
- Qualitätskontrolle
- In Abholfach bereitgestellt
- E-Mail mit PIN-Code
Zahlung & Rechnung
Bezahlen Sie bequem online oder per Überweisung – vor der Abholung.
- Flexible Zahlungsmethoden
- Rechnung im Kundenkonto
- Rechnung per E-Mail
Abholen & Genießen
Holen Sie Ihre Maschine ab, wann es Ihnen passt, und genießen Sie wieder perfekten Kaffee.
- 24/7 Abholung
- Sicher mit PIN-Code
- Garantie inklusive
Warum bieten wir den 24/7 Service an?
Unser innovatives Fachsystem ist mehr als nur Komfort für Sie – es ist die Grundlage für unser gesamtes Geschäftsmodell. Durch die zeitlich flexible Annahme und Ausgabe können wir unsere Arbeitszeiten optimal gestalten und Leerläufe vermeiden. Diese Effizienz gibt uns die Möglichkeit, Ihnen faire Preise bei bewährter Qualität anzubieten. Ein echtes Win-Win: Sie profitieren von maximaler Flexibilität und wir können kostenoptimiert arbeiten – ohne Kompromisse bei der handwerklichen Qualität.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Reparatur im Durchschnitt?
Je nach Fehler zwischen 5-10 Werktagen.
Was kostet die Nutzung des Fachsystems?
Die Nutzung ist kostenlos. Sie zahlen nur für die durchgeführte Reparatur oder Wartung.
Wo befindet sich das Fachsystem?
An unserer Werkstatt: Stecknitztal 28, 23881 Alt-Mölln. Direkt an der Straße, gut erreichbar.
Kann ich auch mehrere Maschinen gleichzeitig abgeben?
Ja, für jede Maschine wird ein eigenes Fach zugewiesen.
Bereit für unseren Service?
Buchen Sie jetzt Ihren Service-Termin und erleben Sie die Vorteile unseres 24/7 Systems.
Jetzt Service buchen